一【全渠道在线客服系统功能简介】
1、全渠道支持：配置好一套客服系统，全渠道系统支持，PC网站+H5网站+公众号+小程序+APP全部可以使用。
2、独立管理端口：每个客户开单独应用端，有后台管理和账户密码，可独立设置分组和客服。
3、客服席位不限：每个客户应用端，可添加N个客服，并且可以分组。
4、支持离线客服：访客会话以公众号模版消息的方式提醒对应客服，客服手机端直接回复，支持离线客服。
5、接口全系统支持：任何系统都可以对接点企来客服系统，绑定公众号后，支持显示微信昵称和头像。
6、售后支持：每个用户端口只收授权使用年费，不加收任何席位费，免费享受升级更新和售后服务。
二【技术构架说明】
全渠道客服系统采用的是Workerman框架，Workerman是一款开源高性能异步PHP socket即时通讯框架。支持TCP长连接，支持
Websocket、HTTP等协议，支持自定义协议。拥有异步Mysql、异步Redis、异步Http、MQTT物联网客户端、异步消息队列等众多
高性能组件。
支持高并发，超高稳定性，被广泛的用于手机APP、移动通讯、微信小程序、手游服务端、网络游戏、PHP聊天室、硬件通讯、智能家
居、车联网、物联网等领域的开发。
三【服务费用】
每个用户端口首年授权使用费用，包含服务器费用为2600元，一个用户端口可以同时对接多个应用，包括PC网站+H5网站+公众号+小
程序+APP，不重复收费。次年只收服务器费用为每年800元。
